Oracle授权流程大调整 COLS部门或被关闭

有消息人士透露，受到云销售模式的影响，Oracle正在着手关闭其Compliance and Optimisation License Services（COLS）部门。

一位熟悉Oracle授权流程的消息灵通人士对《The Reg》表示，COLS正在停业整顿，因为该公司优先考虑用新入职的员工进行云销售。

Oracle不太关心优化客户使用现有的传统内部部署软件，而是更关心云计算领域的新协议。

消息并非空穴来风，据了解，英国的COLS已经关闭，Oracle为该部门员工提供了内部的其他岗位，包括授权管理服务（License Management Services，LMS）团队的岗位。

此前，COLS在英国雇佣了大约50人，在EMEA大约是100人，这个部门是Oracle销售团队的一部分，主要负责对Oracle客户的软件消费进行审查。几年前，COLS成立之初是为了弥补Oracle官方审核部门LMS存在的效率低下的问题。

作为销售的延伸，COLS与LMS的区别在于，COLS并不对客户的Oracle授权进行审查，而是拥有提供折扣的权力——如果在审查结束后发现客户符合要求，最多可以将软件价格降一半。但是，LMS进行合规性审查和检查，没有权力提供折扣和优惠。尽管如此，面临着大额合规性赔偿的Oracle客户如果愿意使用Oracle其他的产品和服务，就能够获得赔偿金额的减免。

消息人士表示，COLS的关闭并不让人意外，在对客户授权合规性索赔方面，LMS比COLS“质量更高”也“更有事实依据”。他表示，“我们已经看到大量来自COLS的索赔自相矛盾，它们并不是基于事实的，而是基于假设。”

所以，从另一角度看，关闭COLS对Oracle的客户来说算是一个好消息。不过，另一位消息人士补充表示，LMS的审计也并不是万无一失的，他说：“LMS的审计确实会犯错误，所以客户应该在进行任何赔偿之前自己都要做调查。”曾经有一家企业，因为使用Oracle软件被LMS索赔数百万美元，最终成功地将赔偿金额降到了几千美元。而据说，最初的索赔金额是根据LMS的代表对这家客户的使用情况以及授权本身的误解计算出来的。

错误的出现并非毫无缘由。最近几年，LMS在罗马尼亚统一运营，并且雇佣了一大批新员工，这是因为很多有经验的老手都离开了公司。这被业内视为对客户软件资产以及全面、复杂的Oracle产品目录的详尽知识的流失。