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数据恢复涉及的问题类型

在数据恢复领域中，硬盘问题主要涉及三个领域：

一、逻辑损坏

正常存储设备上的文件或文件系统元数据的软件级损坏。这类问题可以通过数据恢复软件或各种取证调查软件处理。

二、读取不稳定性

大容量存储设备必须遵循一组严格的规则才能成功与计算机通信。当存储设备在物理上降级时，它们将失去遵循其中一些规则的能力。操作系统可能会崩溃、冻结或无法看到驱动器;驱动器的读取速度可能非常慢;有价值的数据可能会突然消失。读取不稳定性本质上是诸如此类的问题硬件级问题，这使得仅使用数据恢复软件来恢复部分故障的存储设备变得更加困难或不可能。所有类型的存储设备通常会在完全失效之前变得不稳定。如果及早发现问题，并使用专用硬件正确解决，则可以在存储设备完全失效并变得更加困难或无法恢复之前恢复数据。

区分读取不稳定和完全崩溃至关重要。如果驱动器在计算机的 BIOS 中无法识别，那么问题很可能是完全崩溃，这需要完整的设备和深入的专业化来处理。不稳定的驱动器通常仍会在 BIOS 中识别出来，但由于以下一个或多个症状，问题太大而无法恢复。

1.读取不稳定的症状

• 坏扇区（I/O 错误）

这是读取不稳定问题的最典型症状，它基本上意味着驱动器以错误响应读取尝试。正常运行的驱动器在任何情况下都不会执行此作，因此，一旦您看到此症状，就可以确定驱动器不稳定并且正在完全失效。可能使此症状难以识别的是，典型的操作系统不会通知用户坏扇区。几乎所有数据恢复软件工具都会在其日志中报告坏扇区。

• 操作系统中缺少标识

典型的操作系统对驱动器的状况非常敏感，关键文件系统元素中的单个坏扇区很容易导致驱动器无法完全显示，从而阻止数据恢复软件尝试恢复的操作。显示在 BIOS 中但不显示在操作系统中的驱动器很可能不稳定，大多数情况下可以通过专用硬件工具进行恢复。

• 异常低速和/或冻结

当读取尝试落在降级区域时，您可能会在 HDD 和 SSD 中看到不同的症状。SSD 缺乏进行内部错误处理的能力，而是依赖于预防性维护，因此当读取命令落在 SSD 无法读取的区域时，它通常会永久停止响应，这会导致计算机在徒劳地等待这个冻结的 SSD 响应时挂起。强制 SSD 退出此冻结状态的唯一方法是为其重新供电。

HDD 确实具有内部错误处理功能，因此驱动器将进行数百次内部读取重试以尝试成功读取。如果其中一次重试成功，则唯一明显的症状是速度暂时降低。如果 4+ 秒的内部重试都失败，则驱动器将得出该扇区坏的结论，写入其固件区域（位于盘片上）以更新各种日志，最后以错误响应，此时计算机可以继续。此过程会浪费大量时间，导致进一步的物理降级，并有固件损坏的风险。驱动器在更新其固件日志时也可能会遇到问题，导致它永久冻结，直到重新通电，就像 SSD 一样。

• 软件和/或操作系统崩溃

读取不稳定问题将使存储设备以不可预测的方式运行。过多的延迟和/或某些类型的驱动器错误很容易使数据恢复软件甚至整个操作系统遭受严重异常。计算机可能会重新启动，软件可能会崩溃，或者操作系统可能会删除驱动器，从而停止恢复工作。发生这种情况是因为普通计算机根本不是为数据恢复而设计的，并且当存储设备行为异常时，它们无法正常运行。

2.硬盘读取不稳定的解决方案

解决硬盘读取不稳定问题时，需要专用的硬件和软件相结合的方案，以帮助稳定和加速恢复过程，同时减少进一步的损害。该类方案可在以下方面提供有效帮助：

1. 自动发出硬件重置/重新供电，而不中止恢复。

如果驱动器在几分之一秒内没有响应读取命令，那么它显然卡在一个坏区域，因此硬件工具会自动重置它（对于 HDD）或重新供电（对于 SSD）。这在两个方面有所帮助。首先，当不稳定的驱动器完全冻结时，这将帮助它们从该状态恢复，以便恢复过程可以无缝继续。其次，在早期向 HDD 发出硬件重置会阻止它进行大多数有害的内部读取重试，并且在大多数情况下还会阻止它更新其固件日志，这会加速恢复过程并使驱动器以更慢的速度受到进一步的损坏。

2. 提高稳定性和对不完美通信的容忍度。

在处理不稳定的驱动器时，其响应的任何部分都可能损坏或延迟，读取不稳定处理工具的硬件必须始终容忍这种情况。这是工具制造商进行的一个重要研究领域，旨在识别不稳定驱动器可能表现出的各种通信偏差，并设计可以容忍这些偏差的硬件和固件。否则，与不稳定驱动器的通信将经常中断，从而停止恢复工作。

3. 绕过标准操作系统行为

标准操作系统根本不是为数据恢复而设计的，它们包含许多功能，这些功能会直接使恢复工作复杂化。例如，每个操作系统在与存储设备通信的每个阶段都有硬编码超时。如果驱动器花费的时间超过此时间，则操作系统会丢弃它并拒绝任何进一步的通信尝试以保护自身。再举一个例子，如果关键文件操系统元素已变成坏扇区，标准操作系统通常不会识别驱动器，即使驱动器的其余部分完全可读。

这些是硬件部分帮助处理不稳定驱动器的主要方式，另外，结合软件方面的特色功能，可以获得较好的恢复结果。

三、完全崩溃

完全崩溃，导致存储设备完全无响应。

• 物理故障。到目前为止，这是导致完全失败的最常见原因。在 HDD 中，主要是读/写磁头或盘片损坏，需要在 100 级洁净空气工作站中进行物理维修。在 SSD 中，是 NAND 故障。
• 固件故障。需要由先进的工具处理。
• 电子故障。在 HDD 中，通常需要将 PCB 换成新的 PCB，并携带 ROM/NVRAM 芯片以传输唯一的固件。在 SSD 中，通常需要手动诊断和修复电子问题。

鸿萌数据恢复服务

鸿萌在数据恢复领域深耕二十余年，具备整套实验室设备，包括 100 级洁净空气工作站、固件修复工具、NAND 芯片读取器等；并成功解决无数案例，包括逻辑损坏、读取不稳定、彻底崩溃。鸿萌尤其擅长各种复杂 RAID 磁盘阵列、虚拟机、Linux/Unix、苹果机、SQL、ORACLE 数据库和手机等智能办公设备数据恢复。公司严格遵照国家标准《存储介质数据恢复服务安全规范》相关规定，为客户提供专业可靠的服务。