深度理解运营-运营不仅仅是用户、内容和活动

大家一提运营，经常听到的、看到的都是“用户、粉丝、新媒体、内容、活动”这些词，一点都不陌生，但是你是否觉得还差点什么？因为这些词给人的感觉是智商满满的。那为什么还有很多人抱怨运营不给力、不作为？包括很多身边的同事也觉得运营人怎么天天那么忙却没有成绩绽放出来？

带着这些问题，给大家从三个方面做一下解剖，帮大家一窥运营岗位全貌，以及要注意的一些问题。

1、用户、活动、内容类岗位属前端运营。

他们有一共同特点就是在前台做表演，以取悦用户为己任，趁用户不注意的时候偶尔宰上一刀两刀。这类运营岗我统一称之为前端运营。

还有一部分运营是纯后台的，和产品捆在一起，主做服务。这部分运营岗的价值丝毫不亚于前端运营。虽然工作枯燥乏味，其实含金量特别大，也正儿八经体现了运营的苦逼：在隐忍中做事，短期内看不到效果，我统一把这些运营岗称之为后端运营。这样的岗位有很多，比如软件工程师、提Tag、做Review、数据维护、竞品监控、舆情分析等，当然了，不要小瞧了这些后端运营，后端运营是产品的根基，拼的是基础服务，是核心竞争力。

这些活很乏味！但是这却是了解这个行业最应该去学习的地方。所以，若想快速切入一个行业，就从后端运营做起。

2、用户运营、活动运营和内容运营千万不可孤立开来。

这三大运营一般都是集工作任务于一身的，本身就有千丝万缕的联系，在我们大多数的平台中一般都是身兼数职，啥事都做，兵来将挡水来土掩的，从来就没细分的清楚过，所以也很少扯皮工作职责。

所以如果你想剑走偏锋，就想一生只做用户运营，那可能出路不是太大。好比高考中的语数外，只有三科都拿高分，才有可能进名牌大学。

3、渠道运营很重要，能够自话自说自传播的产品凤毛麟角。

多数产品依然渠道致胜。在运营圈里流行这样一类帖子，就是我是如何通过改标题做到10万的，如何通过创意刷爆朋友圈的。然后你如果熟悉圈里的黑幕，你会听到一些话，比如：“那都是做出来的”，这个“做”暗含两层意思，第一就是做弊，第二就是做渠道。

具体如何做出来的，除了当事人，无人剧透。这类经验帖只有一个作用，那就是成了老板训斥你的合理化借口，搞的整个运营圈压力重重。其实，文案和创意不过是用户可以感知到的两个部分罢了，背后的渠道才是需要琢磨的。

运营是一门永远也学不完的学科，让行走在这条路上的我们一起去探索总结吧！