钮问随笔(155):要么专注于前端搞流量，要么专注于后端搞交付

一个强大的业务模型，要搞定前端流量与后端交付，如果再有长期复购是最完美的。

前端一定得有稳定的获客渠道，后端得有高品质的交付。

作为创始人，你要么专注的把前端流量做好，要么专注的把后端交付做好，分享下我的经历。

刚创业的时候，我们是通过百度竞价广告来流量的，我只需要搭建好落地页，然后开个户投放广告就行了。

记得有一次百度搞活动，直接充值了10万块，因为我知道只要投下来，是必然能够获客，必然能够赚钱的。

流量来了后，我还得在后台做客服，去接待客户，一般了解客户的真实需求，一边策划我们能够提供的服务。

那时候我策划了竞价账户代运营服务，成交型网站服务，聚效SEO优化服务，这几个服务都是基于客户的需求策划出来的。

我通过在线咨询和电话成交客户，然后搞定商务流程。

签完单，我还得把精力放到后端的服务上，因为竞价推广的整套获客模型是我自己琢磨出来的。

我已经通过这套模型给自己获客了，接下来我需要验证能不能帮到客户获客。

结果我验证了自己的方法是有效的，在各个行业都适用，从那时候开始，我开始招聘正式的广告优化师，并把我的方法培训给他们。

这个时候后端才开始形成系统性的交付团队，于是我又把所有的精力聚焦到前端流量获取上。

后来我们遇到了猪八戒平台的流量红利，先是花了毛十万购买了平台的黄金展位，后来又投放了平台的关键词广告。

这个阶段的流量还是挺稳定的，有优化师负责广告投放，然后有服务团队负责交付，我自己就慢慢从这个体系脱离出来了。

那段时间刚好自媒体兴起，于是我把大部分的精力都投入到“钮问”这个个人IP打造上了。

我从微博开始做起，然后慢慢渗透到头条、百度等平台，也屡屡获奖。2018年开始做抖音，最高一个视频2418万播放量，72万点赞量。

个人IP也是能够给公司带来流量的，随着粉丝对“钮问”IP的信任度越来越高，成交率也就越来越高了。

但是相比于以前的广告投放来说，个人IP带来的流量虽然精准，但量会不稳定，要稳定还得持续积累私域资产。

于是我开始探索新的流量渠道，去年我跑通了百家号矩阵获客的渠道，今年我跑通了短视频矩阵获客的渠道。

现在每天能够有100个左右的潜在客户添加微信，每天的流量比较稳定，我们的掌控力也越来越强。

解决了前端的流量问题后，接下来我又要重新去解决后端的交付问题，毕竟短视频获客服务是我们新推出的服务。

我之所以每天在一线跟客户聊天，就是为了深入的了解终端客户的需求点，从而给前端的产品策划提供思路。

有了能够能满足终端客户需求的产品，解决了后端交付问题，又有稳定的获客渠道，这套业务模型就成熟了。

所以，一个强大的业务模型，就是这样，既要搞定前端流量渠道，又要搞定后端交付体系，而创始人必须亲身参与整套体系的打造。

但我们得做选择，要么全力以赴的做前端流量获取的事情，要么全力以赴的做后端服务交付的事情。